Preguntas frecuentes
¿Qué colores están disponibles?
Rojo, Amarillo, Verde, Azul, Rosa, Violeta, Blanco, Blanco cálido, Naranja, Turquesa, Azul hielo
¿Qué tamaños están disponibles?
50 cm, 75 cm, 100 cm, 125 cm, 150 cm, 175 cm, 200 cm, 250 cm
Instalación y peso del producto:
Puedes montar el cartel en la pared o colgarlo del techo. Los materiales de instalación son gratuitos.
El peso depende del tamaño del escudo.
¿Puedo utilizar la luz de neón en exteriores?
¿Puedo utilizar la luz de neón en exteriores?
Sí, también producimos todo tipo de señalización para uso exterior.
Por favor envíe su consulta a: info@neoneverglow.de
Letreros de neón LED personalizados
Desde que realizas tu pedido hasta que recibes tu cartel, el proceso completo puede tardar hasta 15 días hábiles.
¿Puedo usar mi propia fuente?
Sí, generalmente podemos implementar cualquier fuente.
¿Cuánto mide el cable de alimentación?
¿Cuánto mide el cable de alimentación?
El cable transparente del letrero de neón tiene una longitud de 3 metros.
¿Qué incluye el paquete?
¿Qué incluye el paquete?
1x Tu letrero de neón personalizado
1 x enchufe de alimentación
1 x Material de instalación
1 x Manual de instrucciones e instalación
Seguridad y medio ambiente
1 x enchufe de alimentación
1 x Material de instalación
1 x Manual de instrucciones e instalación
Seguridad y medio ambiente
Nuestros letreros de neón LED solo usan 12 V y, por lo tanto, funcionan a un voltaje mucho más seguro que el vidrio de neón tradicional.
¿Los letreros de neón LED requieren mantenimiento?
No. Los LED no requieren mantenimiento y son muy ecológicos. Mucho más que los letreros de neón de vidrio.
Pagos
Transferencia bancaria instantánea de Klarna, compra a plazos de Klarna, factura de Klarna, PayPal, Visa, Mastercard
garantizar
garantizar
Todos nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 24 meses.
¿Qué cubre la garantía?
Nuestra garantía cubre todos los defectos que puedan ocurrir en cualquiera de nuestros productos. Sin embargo, no cubre daños causados por una instalación incorrecta ni por daños físicos durante el uso.
Quejas
Quejas
Mi producto no funciona correctamente ¿qué puedo hacer?
Mientras su producto esté en garantía, llame a nuestro equipo de soporte técnico al +49 6431-9415315 (nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00). Si desea contactarnos fuera de nuestro horario laboral, envíe un correo electrónico a info@neoneverglow.de con el asunto "Solicitud de reparación", su nombre completo y número de pedido, una breve descripción del problema y su número de teléfono. Un miembro de nuestro equipo de soporte técnico le llamará en cuanto reciba su correo electrónico para intentar resolver el problema. Si esto no es posible, le guiarán en el proceso de devolución para que podamos reparar o reemplazar el producto.
Mientras su producto esté en garantía, llame a nuestro equipo de soporte técnico al +49 6431-9415315 (nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00). Si desea contactarnos fuera de nuestro horario laboral, envíe un correo electrónico a info@neoneverglow.de con el asunto "Solicitud de reparación", su nombre completo y número de pedido, una breve descripción del problema y su número de teléfono. Un miembro de nuestro equipo de soporte técnico le llamará en cuanto reciba su correo electrónico para intentar resolver el problema. Si esto no es posible, le guiarán en el proceso de devolución para que podamos reparar o reemplazar el producto.
